2022-02-16
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零負荷物流從客戶委托貨物托運開始，通過專線運輸、現(xiàn)場貨物管理、干線運輸安排，到目的地理貨物和交付。在現(xiàn)在這樣的互聯(lián)網(wǎng)+的社會，客戶在選擇物流公司服務商的時候，會格重視信息水平、倉庫管理、貨物運輸?shù)目梢暬⑼该鞫鹊取Ｃ鞔_的業(yè)務運營流程規(guī)范有利于提高物流公司的服務能力。
1.托運受理
負責運輸零負荷貨物的業(yè)務人員，應當根據(jù)貨物的性質(zhì)、運輸影響、線路、站點、到達站點的裝卸能力和企業(yè)經(jīng)營范圍內(nèi)的有關規(guī)定，承擔零負荷貨物的托運，并辦理托運手續(xù)。
銷售人員在接受托運時，必須嚴格遵守企業(yè)承運貨物的有關規(guī)定，根據(jù)托運要求仔細填寫托運票，并提交托運人審核。
2.驗貨貼標
零負荷貨物驗收人員填寫托運票后，必須立即檢查訂單，認真交接，記錄，按托運票號填寫標簽及相關標志，對重型貨物、貴重貨物、易損壞貨物等易發(fā)生危險，實施重點交接。
3.分類入庫
辦理相關托運手續(xù)后，負責辦理手續(xù)的銷售人員應按照規(guī)定及時將貨物交給倉庫人員。倉庫人員應及時填寫貨物倉儲訂單，嚴格按照貨物類型、緊急要求、運輸方向、到達現(xiàn)場實施分類碼。
倉庫內(nèi)零負荷貨物存放時間短，周轉(zhuǎn)快，主要控制貨物進出倉庫的效率和倉庫存儲位置的管理。貨物進出倉庫應嚴格執(zhí)行訂單進出倉庫，以便票對貨物，票不漏，票一致。
4.裝載
1）根據(jù)車輛容量和貨物的形狀和性質(zhì)合理配載，根據(jù)貨票填寫貨物裝載清單，不同到達站點填寫。
2）將裝車貨票附在裝車清單后面。
3）按到達現(xiàn)場和貨物運輸實際要求裝車。
4）裝卸人員應嚴格按照裝卸作業(yè)要求裝車。
5）對于不方便要求司機點交的車輛，安裝后應按規(guī)定打鉛封，但相關貨票清單必須交給司機，司機交給到達站。
注意要點：
零負荷運輸車輛應按時出發(fā)，按規(guī)定線路行駛。中間卸貨站的值班人員應在行駛路單上確定出發(fā)時間和裝卸后貨物的裝載情況。
5.實時查詢
如今，越來越多的物流企業(yè)為了滿足客戶的各種需求，實現(xiàn)了貨物旅程的全過程。例如，物流網(wǎng)絡的物流企業(yè)微信推廣平臺可以讓客戶在官方網(wǎng)站或微信官方賬號實時查詢貨物運輸狀態(tài)。
因此，對于操作員來說，在掌握操作業(yè)務的基礎上，也需要對物流軟件熟練。
6.到站卸貨
到達車站后，到達車站的倉庫負責人應首先檢查貨物和車輛的外圍情況。如無異常，應及時向承運人詢問情況，并按規(guī)定進行相應處理。
7.對單入庫
卸貨入庫過程中，到達站的倉庫負責人應按照票、單、貨一致的原則，檢查隨車的托運票和清單。
如發(fā)現(xiàn)貨票不一致、無貨、無貨、票單不清、貨物損壞，應立即與發(fā)送站核對。超出處理權(quán)限的，應報有關負責人協(xié)同處理。
8.倉儲保管
倉庫負責人在貨物入庫過程中，應根據(jù)貨物的性質(zhì)，從安全、加快貨物流通、提高經(jīng)濟效益提高經(jīng)濟效益。
9.交付和中轉(zhuǎn)
貨物入庫后，倉庫負責人應及時通知收貨人提貨，及時聯(lián)系客戶，按規(guī)定送貨上門，并辦理相關手續(xù)。
中轉(zhuǎn)貨物應當按照規(guī)定及時通知有關業(yè)務人員進行中轉(zhuǎn)，并對中轉(zhuǎn)進行回收和保管，并進行登記備查。
10.簽收信息
它包括虛擬信息和物理信息。虛擬信息是指各合作公司口頭、傳真、在線簽名反饋的結(jié)果；物理信息是指收貨人簽署的收據(jù)結(jié)果。
有些用戶可能只需要提供虛擬信息，而另一些客戶可能需要提供這兩種信息。因此，操作人員在操作時必須提前考慮簽收聯(lián)的回收可行性。
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